Április 5-ig meg kellett hosszabbítani a tankönyvrendelés határidejét, mert az elmúlt hetekben akadozva vagy egyáltalán nem működött a tankönyvek terjesztését átvevő állami Könyvtárellátó (Kello) informatikai rendszere. A problémát az okozta, hogy a túlterhelést nem bírta a rendszer - írja az Index.

A Kello csak múlt hét szerdán küldte ki az iskoláknak azt a kódot, amellyel beléphetnek a tankönyvrendeléseket összesítő rendszerbe. A rendszer azonban a túlterheltségtől összeomlott. "Amikor úgy tűnt, hogy működik, és a felvitt adatokat elmentették, azok a következő belépésnél már nem voltak a rendszerben, így újra kellett kezdeni az egész procedúrát" – mondta a portálnak egy vidéki iskola tankönyvfelelőse.

A tanárok hiába próbálták meg két gépen felvinni az adatokat a rendszerbe, a kóddal csak egy gépen lehet belépni egyszerre, így nem tudtak gyorsítani a folyamaton. “Telefonszámot nem adtak meg, ahol lehetett volna jelezni a problémákat, vagy segítséget kaphattunk volna. Volt viszont egy e-mail cím, amire írtunk, de választ nem kaptunk” – mondta az iskolai tankönyvfelelős.

Arany Tamás, a Könyvtárellátó igazgatója azt mondta: a tankönyvrendelési felület folyamatosan az iskolák rendelkezésére állt és áll, de valóban volt rá példa, hogy egyszerre több mint 1000 felhasználó akarta használni a rendszert. A már bejelentkezett felhasználók gyorsabb munkavégzése érdekében ezért rövid időre, ezerre korlátozták az egyidejű felhasználók számát, de ezt mára feloldották.

A problémát az okozta, hogy míg a korábbi rendszerben terjesztő cégek összesítették az iskolák rendeléseit, és az adatokat időben elnyújtva vitték fel, most négyezer iskola egyenként próbálta leadni rendelését, ráadásul egy időben. Arany Tamás hozzátette: az informatikai rendszer tervezésekor még nem lehetett előre látni azt, hogy így leszűkülnek a határidők, és egy időben ennyien akarják majd használni a felületet. A Könyvtárellátó egy nap alatt továbbfejlesztette a rendszert és megnövelte a kapacitásokat. A cég az egyhetes csúszással magától vett el időt: öt napja marad arra, hogy a tankönyvigényeket a kiadók felé továbbítsa.