Az intézet munkatársai az IBM szakmai támogatásával a projekt keretei között részletes szakmai tervet dolgoztak ki az IT Szolgáltatás Menedzsment és az ITIL szolgáltatási gyakorlat, valamint az ezek gyakorlati megvalósítását lehetővé tevő IBM Tivoli szoftvertermékek alkalmazásával a - Szerverek és hálózatok felügyelete- Elosztott alkalmazások tranzakció szintű menedzsmentje- Szolgáltatási szintek mérése és menedzsmentje- Vállalati eszközmenedzsment- Változáskezelés és konfigurálás- Tárterület kezelés- Biztonsági szolgáltatások megvalósítása oktatására a BMF BSc és MSc képzése keretében.(www.edupress.hu)