Eltűnt az e-felvételi rendszeréből a 11. év végi bizonyítvány, pedig korábban feltöltöttétek? Nem tudjátok, csatolni kell-e az alkalmassági vizsga teljesítéséről szóló értesítést? Rengeteg ilyen kérdés érkezik hozzánk, de a legtöbbre nem mi, hanem az Educatio ügyfélszolgálata tud nektek választ adni - ők látják az adataitokat.

Telefonon

Általános kérdésekben a 1818-as telefonszámon (1-es nyelvválasztó, 7-es gomb) a kormányzati ügyfélvonal ad tájékoztatást, éjjel-nappal.

Ha konkrét, a jelentkezést érintő kérdésetek van - például nem tudtok dokumentumot feltölteni vagy sorrendet módosítani - az Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. ügyfélszolgálatát hívjátok munkanapokon reggel 8 és a délután 16:30 között. A telefonszámok: (06-1) 477-31-31 vagy (06-1) 477-31-10 (1-es menüpont).

E-mailben

Az e-mailben érkező kérdéseket az [email protected] címre várják, viszont a válaszokra általában két-három munkanapot kell várni, úgyhogy a dokumentumpótlási határidő előtt pár órával ne ezt a megoldást válasszátok.

Személyesen

Ha budapestiek vagytok (vagy a Balatonra menet meg tudtok állni egy-két órára Budapesten, az ügyfélszolgálat nincs messze a Déli pályaudvartól), érdemes az ügyfélszolgálati irodában segítséget kérni.

Cím és nyitva tartás
Budapest, XII. Maros utca 19-21.
Hétfő, kedd, csütörtök, péntek: 8-16:30-ig
Szerda: 8-18-ig

Tetszett a cikk? Kövess minket a Facebookon is, és nem fogsz lemaradni a fontos hírekről!