A bizottság szerint a kínai platform nem teljesíti a kiskorúak védelmére vonatkozó kötelezettségeit.

Az előzetes vizsgálatok alapján az Európai Bizottság úgy döntött, hogy hivatalos eljárást indít annak értékelésére, hogy a TikTok megsértette-e a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt a kiskorúak védelmével, a reklámok átláthatóságával, a kutatók adatokhoz való hozzáférésével, valamint a függőséget okozó tervezés és a káros tartalom kockázatkezelésével kapcsolatos területeken – jelentették be sajtóközleményükben.

Az eljárás során többek között vizsgálni fogják, hogy a platform megtesz-e mindent a kiskorúak magánéletének, biztonságának és védelmének biztosítása érdekében. Emellett az életkor-ellenörző eszközök megfigyelése is fókuszba került, ugyanis a bizottság szerint a kiskorúak nem megfelelő tartalmakhoz való hozzáférésének megakadályozása  nem feltétlenül ésszerű és hatékony.

Emellett a platform rendszerének negatív hatásaira is összpontosítanak, amelyek szerintük viselkedési függőséget okozhatnak és/vagy úgynevezett „rabbit lyukhatásokat” idézhetnek elő.

Thierry Breton, az Európai Bizottság belső piacért felelős biztosa az üggyel kapcsolatban a következőket nyilatkozta:

„Mint minden platformnak, ami a gyerekek és fiatlok millióihoz ér el, a TikToknak is teljes mértékben be kell tartania a digitális szolgáltatásokról szóló törvényt és komoly figyelmet kell fordítania a kiskorúak védelmére az interneten. A kötelezettségszegés miatt indított eljárásra annak érdekében kerül sor, hogy megfelelő intézkedéseket hozzanak a fiatal európaiak fizikai és érzelmi jólétének védelme érdekében.”